Palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla, jotka hankit kauttamme, on vakiintunut palautusoikeus. Palautusoikeuden ehdot ja kesto riippuvat kuitenkin siitä kaupasta, josta tuote on ostettu. Tarkistathan aina tuotteen mukana toimitetut palautusehdot tai kaupan verkkosivuilta löytyvät ohjeet.

Palautusprosessi

Jos haluat palauttaa tuotteen, noudata näitä vaiheita:

Tarkista palautusehdot: Varmista, että tuote on palautuskelpoinen sen kaupan ehtojen mukaan, josta tuote on ostettu.
Ota yhteyttä kauppaan: Kaikki palautukset tulee tehdä suoraan sen kaupan kautta, josta tuote on ostettu. Kaupan yhteystiedot löydät ostokuitista tai kaupan verkkosivulta.
Pakkaa tuote huolellisesti: Varmista, että tuote on alkuperäisessä kunnossaan ja pakkaus on ehjä.
Lähetä tuote takaisin: Noudata kaupan antamia ohjeita tuotteen palauttamiseksi.

Hyvitys

Hyvityksen saamisen ehdot ja aikataulu riippuvat kunkin kaupan käytännöistä. Yleensä hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jolla ostos alun perin suoritettiin. Huomioithan, että joissain tapauksissa palautuksesta voidaan vähentää toimituskulut.

Ongelmatilanteet

Mikäli kohtaat ongelmia tuotteen palauttamisessa tai hyvityksen saamisessa, ota yhteyttä suoraan kauppaan. Jos tarvitset lisäapua tai sinulla on kysyttävää palautusprosessista, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Olemme täällä auttaaksemme sinua!

Yhteystiedot

Swengi
Iso Roobertinkatu 10, 00120 Helsinki
Sähköposti: [email protected]

Kiitos, että asioit kanssamme. Toivomme, että ostokokemuksesi on miellyttävä ja onnistunut!